概览
我们的退款和退货政策有效期为30天。如果您的购买已经超过30天，我们无法为您提供全额退款或换货。
要符合退货条件，您的商品必须未使用，并且与您收到时的状态相同。它还必须在原始包装中。
一些类型的商品不能退货。易腐商品，如食品、鲜花、报纸或杂志不能退货。我们也不接收贴身或卫生用品、危险材料、易燃液体或气体的产品。
额外不可退货的商品：
– 礼品卡
– 可下载的软件产品
– 一些健康和个人护理用品
要完成退货，请提供收据或购买证明。
请不要将您的购买商品退回给制造商。
在某些情况下，只有部分退款会被批准：
– 有明显使用迹象的书籍
– 已开封的CD、DVD、VHS录像带、软件、视频游戏、录音带或黑胶唱片
– 任何非原始状态、损坏或因非我们错误而缺少部件的商品
– 任何在交货后超过30天才退回的商品
退款
一旦我们收到并检查您的退货商品，我们会通过电子邮件通知您我们已收到您的退货商品。我们还会通知您退款的批准或拒绝情况。
如果您的退款申请被批准，那么您的退款将被处理，并且信用额度将在一定天数内自动退还到您的信用卡或原始支付方式。
延迟或缺失的退款
如果您还没有收到退款，请首先再次检查您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司，退款可能需要一些时间才能正式入账。
接下来联系您的银行。退款入账通常需要一些处理时间。
如果您已经完成了所有这些步骤，但仍然没有收到退款，请通过{电子邮件地址}联系我们。
促销商品
只有正常价格的商品可以退款。促销商品不能退款。
换货
我们只在商品有缺陷或损坏时才更换商品。如果您需要更换相同商品，请通过{电子邮件地址}发送邮件，并将您的商品发送至：{物理地址}。
礼品
如果商品在购买时被标记为礼品，并且直接寄送给您，您将收到等同于您退货价值的礼品积分。一旦收到退回的商品，礼品券将邮寄给您。
如果商品在购买时没有被标记为礼品，或者送礼人将订单寄给自己，稍后再给您，我们将退款给送礼人，他们会知道您的退货情况。
退货邮寄
要退回您的产品，您应该将产品邮寄至：{物理地址}。
您将负责支付退货商品的运费。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。
根据您居住的地方，更换商品送达您手中可能需要的时间会有所不同。
如果您退回的是较贵重的物品，您可能需要使用可追踪的邮寄服务或购买邮寄保险。我们不保证会收到您的退货商品。
需要帮助？
请通过{电子邮件地址}联系我们，以获取有关退款和退货的问题。